पेट्रोल पंप में मुफ्त हवा भरवाना है आपका अधिकार

जानिए नियम, शिकायत की प्रक्रिया और पूरी जानकारी

जबलपुर।  अगर आप वाहन चलाते हैं, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। बहुत से लोग आज भी नहीं जानते कि पेट्रोल पंप पर टायर में हवा भरवाने के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जा सकता। भारत सरकार की तेल विपणन कंपनियों के दिशा-निर्देशों के अनुसार, हर अधिकृत पेट्रोल पंप पर ग्राहकों को मुफ्त हवा (Free Air Service) उपलब्ध कराना अनिवार्य है।

पेट्रोल पंप पर मुफ्त हवा: क्या कहता है नियम

सरकारी गाइडलाइंस के मुताबिक, देश के सभी अधिकृत पेट्रोल पंपों पर यह सुविधा देना पंप संचालक की जिम्मेदारी है। इसके लिए ग्राहक से एक रुपया भी नहीं लिया जा सकता।

आपके अधिकार क्या हैं

• हर पेट्रोल पंप पर एयर मशीन (टायर में हवा भरने की मशीन) होना अनिवार्य

• हवा भरवाने के लिए कोई चार्ज नहीं लिया जा सकता

• कर्मचारी मना नहीं कर सकता और न ही बहाना बना सकता है

• यदि एयर मशीन खराब है, तो उसकी स्पष्ट सूचना बोर्ड पर लगाना जरूरी

 अगर पैसे मांगे जाएं तो क्या करें

यदि कोई पेट्रोल पंप आपसे हवा भरने के पैसे मांगता है या सेवा देने से इनकार करता है, तो आप तुरंत शिकायत कर सकते हैं।

कहां करें शिकायत

• पेट्रोल पंप के बिल या कैश मेमो पर दिए गए शिकायत नंबर पर कॉल करें

• तेल कंपनियों HPCL, BPCL, IOCL की ग्राहक सेवा में शिकायत दर्ज कराएं

• पेट्रोल पंप परिसर में उपलब्ध शिकायत पुस्तिका में लिखित शिकायत करें

• आवश्यकता पड़ने पर जिला आपूर्ति अधिकारी (DSO) या उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज कराएं

 क्यों जरूरी है सही हवा

टायर में सही हवा होने से-

• वाहन का माइलेज बेहतर रहता है

• टायर की उम्र बढ़ती है

• सड़क दुर्घटना का खतरा कम होता है

याद रखें 

अब जब भी आप पेट्रोल पंप जाएं, तो याद रखें टायर में मुफ्त हवा भरवाना आपका कानूनी अधिकार है। जानकारी रखें, जागरूक बनें और गलत वसूली के खिलाफ आवाज उठाएं।

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